服务设计是一个新兴的学科，更是一个系统的方法论。
服务设计不止是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统，为你打开后产品时代商业世界的新思维，帮您洞悉创新，突破增长极限。
服务设计的市场规模不仅仅存在于服务业，在重视战略和组织价值的第二产业也有极大需求。服务设计应用广泛：涉及领域有零售、通讯、银行、交通、能源、医疗、政府公共服务等，预计其市场规模超2000亿。
商务部已把服务设计纳入《服务外包产业重点发展领域指导目录》。国内的一些高校相继开设服务设计课程，许多头部企业设立服务设计团队和岗位。 普及服务设计的工具方法，培训资深在岗的从业人员，培养具备服务设计思维的领军人才，势在必行。
如何激发团队，在产品和服务的设计中创造更大的商业价值？如何制定创新战略？如何合理配置资源？如何评估设计的成果？ 这些，都是一把手工程。
服务设计是一种战略设计，帮助企业从全局、系统的角度重新审视其产品、用户体验、品牌、流程和商业模式。服务设计正在深度影响和变革各行各业。
当我们教“设计”
1. 专业解析，工具分享
全球资深导师系统性地分享员工体验的核心理念及概念方法，并分享历经多个实际案例打磨的服务设计工具和模板，帮助学员快速建立员工体验理念和掌握服务设计的知识体系与技能。
2. 案例复盘，深度研讨
将案例在员工体验方面实践过程中遇见的分歧、障碍，剖析给学员，并将提升员工体验过程中，最容易遇见的问题与操作难点，与学员共同复盘，深入研讨服务设计在提升员工体验方面的细节、步骤、以及实施要点。
3. 实战实练，以练促学
不仅课程内容注重实践与研讨，在学习流程的设计上，通过课前作业、课中小组案例PK、课后跟进三大环节，让学员通过实际演练在“做中学习”，将课堂知识转化为实际成果。
黄蔚（Cathy）
国际服务设计联盟上海主席，桥中创始人，清华大学美术学院 客座教授
连续创业者、创新边界的挑战者、服务设计在中国的布道者，在设计领域深耕20多年。她致力于用设计帮助中国本土企业实现战略转型和产品、服务上的创新突破，用设计彰显企业的商业价值。屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉，也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。
在桥中同时主持多个服务设计项目，拥有丰富的服务设计创新及工作坊引导经验。十年以上服务产业从业期间，曾赢得众多竞标类设计项目标的，其中多个主创及参与的项目荣获国内外奖项。致力于以服务设计为主导的创新模式推行与落地。
桥中、SDN 全球服务设计联盟上海站、成功设计平台、上海众创设计创新中心、中国服务设计专业专长委员、ChinaServicedesigner.com（服务设计人才资质）、服设未来大会组委会、中国服务设计案例集编委会。
当我们教“设计”，我们在教什么？
桥中创新学院精心打造为期2天的【服务设计领军班】，着重训战结合，循环赋能，我们将拆解行业实践经验，教学服务设计方法工具。
服务设计领军班为小班制，名额有限，课件按需定制。
课程对象丨董事长、企业高管和创新教练
课程时间丨 每月末的周三、周四开课
课前读物丨《服务设计驱动的革命》
（看他们用服务设计作为支点撬动世界）
（点击观看两分钟视频)
愿景：以服务设计为核心，用生态圈带动100+头部企业，建设万人服设人才库，引领人本时代的变革。
桥中作为中国的服务设计头部公司，成立桥中创新学院，旨在开放服务设计创新秘法，开放让更多人来掌握其专业专长，帮助他们从创新赋能到协同共创，从洞察痛点到设计落地。
由桥中总结归纳，上百位专业设计师、引领行业的行动者、运筹帷幄的商业创变者精心研制。将西方的管理体系和东方的文化融会贯通，所有教学内容，我们深信，我们实践，我们活在其中。
吴琳璘（Amy）
桥中创新设计总监
“服务设计人才资质体系”由桥中创新学院联合全球服务设计联盟上海站携手发起，北京光华设计发展基金会支持，旨在确认合格服务设计人才、提升服务设计人才的市场认知、培养本土服务设计人才、建立服务设计人才资源库，落地服务设计价值、用服务设计助力中国发展。以期改变中国服务设计人才短缺的窘境：
1. 人稀缺，国内资深服务设计人才少，外聘价格高。
2. 培训难，现有企业员工的培训在这个领域鲜有涉及。
3. 经验少，学科建设时间短，中国高校在该领域反而不能够起到带头作用。海外毕业生专业人才工作经验又相对有限。
自从2019年10月底《官宣》发布以来，已经认证了数百个来自海内外企业院校的申请者
“服务设计领军班”是最具启蒙意义的课程，汇聚最实战的工具、方法、案例，适合实战型的服务设计团队的领导者。对应的课程是资质体系中的一级。
“服务设计教练营”则是成为服务设计团队的创新引导者的进阶课程。适合创业者、企业高管、创新教练、咨询顾问等。完成课时后提交案例，有机会成为二级服务设计专家。
